Support Shift Lead

Vilka vi ärAirmee är ett av Sveriges snabbast växande logistikföretag som levererar e-handelsvaror från e-handlare till konsument (Last mile delivery). Vi gör detta genom att optimera vår flotta i realtid med teknologi baserat på forskning från KTH. Vi växer för varje vecka och söker därför en ny fantastisk och driven medarbetare till vårt Support team som vill följa med på vår resa!

Detta är en bred och utmanande roll för dig som vill växaSom Support Shift Lead har du en nyckelroll där du hanterar ärenden, planerar samt leder och stöttar vårt team i både kundtjänst och trafikledning. Du ansvarar för att ge enastående service till både kunder, chaufförer och e-handelspartners samt säkerställa smidig hantering av leveranser.Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är från kl 14:30 till 23:00 måndag till fredag, vissa helgdagar kan tillkomma

Då vi ständigt utvecklas behöver du tycka om och vara van vid att förändringar och förbättringar sker på veckobasis samt ibland dagligen. Vi ser också att du jobbar för att driva verksamheten framåt, lösa problem som dyker upp och tar tag i saker innan någon annan gör det.

Vi tror att du harföljande kompetenser:

• Du måste ha god erfarenhet av att utrycka dig i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
• Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundtjänst.
• Du är Service Minded och sätter våra kunder och konsumenter i första hand
• Du har en god förmåga att både ta egna initiativ i ditt dagliga arbete, men har också god samarbetsförmåga med ditt nya team
• Vana av krossfunktionella samarbeten med många kontaktytor och stakeholders
• Du kan hantera flera olika arbetsuppgifter samtidigt och har en hög stresstålighet
• Erfarenhet av Intercom samt inom data och it är starkt meriterande!

Som person är du:

• Positiv och trivs i en internationell arbetsmiljö med högt tempo
• Du ser lösningar där andra ser problem
• Du är en stjärna på att planera och organisera.
• Du tycker om att leda andra; tillsammans växer vi!
• Engagerad och ansvarstagande med fokus på dina resultat
• Snabblärd och kunskapstörstande
• Du trivs i en miljö där saker och ting kan förändras från dag till dag
• Du trivs med en kontinuerlig uppföljning och triggas av att utvecklas både som person och i ditt arbete

Det här är en roll för dig som vill följa med på vår resa att revolutionera logistikvärlden. Det erbjuds goda möjligheter att avancera inom din roll!

Urvalet sker löpande, sök så fort du kan!