SOS-operatör

SOS Alarm larmar ut hjälpresurser vid olyckor och samhällskriser dygnet runt, årets alla dagar. Dessutom bedriver SOS Alarm ett kommersiellt verksamhetsområde som arbetar med bland annat inbrottslarm, brandlarm, personlarm, hisslarm, kameraövervakning och driftlarm. Vi tillhandahåller kundorienterade jourtjänster såsom samhällsjourer, fastighetsjourer och entreprenörsjour, vilket nyttjas av kunder från såväl privata sektorn som offentliga sektorn.Utöver det har vi även en central roll i samhällets krisberedskap.Hos oss på SOS Alarm arbetar idag ca 1300 stolta SOS:are.

Vill du göra skillnad för andra, på riktigt? Vi söker fler medarbetare som vill vara med och skapa ett tryggare Sverige för alla.

Din vardag som SOS-operatörDin huvudsakliga arbetsuppgift är att svara på inkommande samtal från människor i nöd. Som SOS-operatör svarar du på nödnumret 112 och är den hjälpsökandes första kontakt innan andra hjälpresurser är på plats. Samtalen omfattar allt ifrån akuta sjukfall, trafikolyckor, bränder till samtal där någon är i behov av en trygg röst. Med intervjustöd och anpassad teknik säkerställer du att rätt resurser skickas till rätt plats i rätt tid.

Vår ambition är att all personal som rekryteras, över tid ska få utvecklas i företaget genom att breddutbildas för att kunna ta emot och hantera alla våra inkommande samtal och larm. Vi är övertygade om att omväxling och utveckling bygger en välmående arbetsplats, hög kvalitet i vår leverans till kunder och hjälpsökande och dessutom nöjda medarbetare. Arbetet på SOS Alarm bedrivs i ett högt tempo där hjälpsökande alltid står i fokus. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta oregelbundna tider (kvällar, nätter, helger) då SOS Alarm är en verksamhet som finns till för våra hjälpsökande dygnets alla timmar, årets alla dagar där du som operatör har en dygnsgående tjänst.

Vi söker digSom är genuint intresserad av mötet mellan människor och har en vilja att hjälpa och göra skillnad. Vi söker dig som har en god verbal förmåga, en stor dos empati och en förmåga att hantera svåra samtal i ett högt tempo. Det är meriterande om du är undersköterska eller har erfarenhet från blåljusverksamhet, larmcentral eller liknande.

Vi vill att du

• Har minst tre års arbetslivserfarenhet
• Talar och skriver svenska obehindrat och är bekväm med att ta samtal på engelska
• Har god datorvana och trivs med att arbeta i olika och komplexa system
• Har god simultanförmåga då arbetet kräver att du kan hantera flera uppgifter på en och samma gång
• Uppskattar tydliga riktlinjer, är trygg i dig själv och beslutsam - oavsett vilket samtal du hanterar.

Hos oss är våra värderingar,Professionella & Empatiska samtAnsvarstagande & Samverkande,något som genomsyrar hela kulturen på SOS Alarm och att du kan relatera till dessa är en förutsättning för att trivas hos oss!

Tjänsten är med start i slutet av augusti 2024

Låter detta intressant? Skicka in din ansökan snarast, dock senast 5 majHar du frågor? Kontakta rekryterande chef malin.loSinno@sosalarm.se

SOS Alarm genomför säkerhetsprövning med registerkontroll på sin personal enligt kraven ur säkerhetsskyddslag (2018:585). Även en kontroll enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag utförs och är aktiv under anställningsperioden. Drogtest utan anmärkning är en förutsättning för anställning.