Sjuksköterska, 1177 på telefon, Lycksele

Region Västerbotten arbetar för att god hälsa och hållbar utveckling ska stärka varandra. Vi tar ansvar för en jämlik välfärd och för att forskning och innovation ger resultat. 1177 på telefon är en nationell tjänst och bedrivs dygnet runt i alla regioner i Sverige. Samtal kommer i första hand från Västerbotten men kan även komma från andra regioner. Via tjänsten gör sjuksköterskorna kvalificerade medicinska bedömningar, ger egenvårdsråd och hänvisar till rätt vårdnivå. Till din hjälp i arbetet har du ett symtombaserat beslutsstöd och följer en strukturerad samtalsprocess. 1177 på telefon i Västerbotten är en verksamhet med ständig strävan till god arbetsmiljö, utveckling samt nytänkande. Vi söker nu fler sjuksköterskor till vår trevliga arbetsplats. Våra kontor finns för närvarande i Umeå, Skellefteå och Lycksele. Vi har idag ca 35 medarbetare. Vi arbetar kontinuerligt med utbildning och utveckling, både i grupp samt på individuellt plan. Telefonrådgivningsarbetet är i sig självständigt men vi jobbar ihop som ett team. Frågeställningarna som kommer är brett och omväxlande. Hos oss får du möjlighet att använda all din kunskap och erfarenhet på ett nytt och mycket lärorikt sätt! Vi är en arbetsplats där arbetsmiljön har stort fokus. ARBETSUPPGIFTER Som sjuksköterska hos oss bidrar du med kunskap och engagemang som får människor att känna sig trygga. På 1177 hjälper du människor till bättre hälsa genom medicinska bedömningar och kvalitetssäkrade råd över telefon. Ingen dag är den andra lik och vi startar varje arbetspass med nya ärenden. Varje samtal är unikt. Sjuksköterskorna arbetar digitalt och enligt ett nationellt framtaget arbetssätt. Vi jobbar metodiskt och använder oss av en kvalitetssäkrad samtalsprocess samt har ett beslut/rådgivningsstöd som arbetsverktyg. Du som nyanställd genomgår ett gediget introduktionsprogram med både teoretisk och praktisk utbildning tillsammans med våra utbildare samt vidare inskolning med handledare från arbetsgruppen som du har som stöd och bollplank. Detta för att du ska få så goda förutsättningar som möjligt att känna dig trygg i din roll. Vi svarar på samtal från hela Västerbotten samt samverkar viss tid, då vi besvarar samtal från Västernorrland, Jämtland/Härjedalen och Norrbotten. Även nationella, utlands samt förmedlingssamtal besvaras. Eventuell möjlighet till att växla jobb på kontoret med hemarbete kan, beroende på kompetens och erfarenhet, erbjudas efter ca 6 månader. Utifrån samarbete med 1177direkt (chatt) så kan det finnas möjlighet till arbetsrotation mellan verksamheterna. Placeringsort Umeå, Skellefteå eller Lycksele. KVALIFIKATIONER Som sjuksköterska på 1177 bör du ha en bred erfarenhet, gedigna medicinska kunskaper och god förmåga att kommunicera med patienter eller deras företrädare. Erfarenhet av telefonrådgivning och eventuell specialistutbildning är meriterande. Rådgivning per telefon kräver en väl utvecklad samtalsteknik, ett aktivt lyssnande och en förmåga att ta självständiga beslut. Vi tror att du lockas av utmaningen i att varje samtal är unikt och ger dig möjligheten att hjälpa människor till bättre hälsa. Du är intresserad och har en nyfiken mentalitet. Du har förmåga att kunna samarbeta och bidra med god arbetsmiljö. Du är trygg i din yrkesroll och van av att göra bedömningar. Legitimation, god datavana och digital trygghet är ett krav. Du måste kunna behärska svenska språket väl samt kunna förstå och uttrycka dig på engelska. Övriga språkkunskaper är meriterande. Verksamheten bedrivs året runt och dygnets alla timmar så du ska inte vara främmande för att jobba obekväm arbetstid. Vi arbetar med verksamhetsbaserat önskeschema vilket innebär att du själv lägger förslag till schema utifrån fastställda regler. Därigenom har du möjlighet att påverka din arbetstid utifrån hur du lägger ditt förslag. Intervjuer och tillsättning sker löpande under ansökningstiden. Välkommen med din ansökan! ÖVRIGT Läs mer om våra förmåner för dig som jobbar med oss på webbsidan https://www.regionvasterbotten.se/nar-du-jobbar-hos-oss/att-vara-medarbetare Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv.