Serviceinriktad lönespecialist med intresse för IT-lösningar

Vill du utvecklas tillsammans med oss? Vi erbjuder dig nu möjlighet att bli en viktig del i ett av supportteam, där du som specialist inom HR-området brinner för att hjälpa våra kunder! Om Tjänsten Vi söker nu en kundfokuserad Customer Service medarbetare som vill ge våra kunder den bästa servicen kopplat till våra systemlösningar inom HR där främsta fokus ligger på lön. Du hjälper dagligen våra kunder med olika typer av ärenden, via telefon, mail och webbuppkoppling. Att förstå deras vardag ger oss möjligheten att göra skillnad, varje dag. Det är en av många anledningar till att vi tycker så mycket om vårt arbete.  Utöver rena kundärenden via telefon och mail, så behöver våra kunder även hjälp med felsökningar av databaser, konsultationer, utbildningar och dessa görs ofta via direkt-uppkopplingar mot kund. På sikt ingår det även i tjänsten att testa nya programversioner och att stötta säljare vid säljvisningar. Om dig Vi tror att du som söker har en bakgrund inom lön och ett hjärta som klappar lite extra för service och problemlösning. Vi ser gärna att du har en eftergymnasial utbildning samt några års arbetslivs-erfarenhet inom lön. Ett tekniskt intresse är en förutsättning då många av våra frågor rör teknik och vi ser att du på sikt kommer att kunna stötta i tekniska frågeställningar i både sälj- och driftsättningsprocesser. Vi tror du trivs bäst hos oss om du är en lagspelare som tycker om att arbeta i team. Du gillar att lära dig nytt samt dela med dig av dina kunskaper och erfarenheter.  För att kunna ge våra kunder bästa tänkbara service har du lätt för att skapa förtroende, är pedagogisk samt uttrycker dig väl på svenska i både tal och skrift för kunder med olika kunskapsnivåer. Låter detta som din nästa utmaning? Vi arbetar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, tveka därför inte att skicka in din ansökan! Har du frågor eller funderingar? Kontakta Lina Hedenberg på telefon +46 72-401 53 89 Om Hogia-gruppen Hogia utvecklar, säljer och supportar programvaror och IT-system för företag som effektivt vill fokusera på sina verksamheter i stället för krånglig och tidsödande administration. Vi erbjuder allt från mindre löne- och bokföringsprogram för småföretagaren till kompletta, branschspecifika IT-lösningar och -system för exempelvis kollektivtrafik, åkerier, godsterminaler, revisionsbyråer och fastighetsbolag. I Hogiagruppen finns 30 operativa bolag, som vart och ett verkar inom ett väl definierat verksamhetsområde. Vår organisationsform bygger uttalat på småskalighet och entreprenörsanda. Företagskulturen skapar engagerade medarbetare. Tillsammans ger vi våra kunder de bästa tänkbara affärslösningarna. Hogia startade sin verksamhet 1980 i Stenungsund. I dag har den familjeägda koncernen kontor i Norden och Storbritannien och 650 medarbetare. Mer information om Hogia finns på https://www.hogia.se/.