Receptions- och konferenschef till Rosersbergs Slottshotell

Rosersbergs Slottshotell ingår i Stockholm Meeting Selection. Stockholm Meeting Selection är en familj av unika mötesplatser. Hos oss kan våra gäster ha konferens i en brödfabrik, gifta sig i kungliga salar och träna på Sveriges bästa idrottsanläggning. Men viktigast av allt – hos oss kan de uppleva livets goda, var de än väljer att mötas. På Rosersbergs Slottshotell vid Arlanda välkomnar vi gäster från när och fjärran till en helt unik miljö på ett av Sveriges kungliga slott. Här finns konferens- och möteslokaler för dom som kräver det lilla extra, pampiga bröllopsvenues med vykortsbakgrund och festlokaler med finess och avskildhet. I våra slottsflyglar sover våra gäster som en prins och drömmer om historiens vingslag i Karl XIV Johan och hans hustru Desiderias forna lustslott och sommarresidens. Vi söker nu en utvecklingsorienterad receptions- och konferenschef med ett brinnande intresse för gäster och service. Vi söker dig som med drivkraft och passion vill leda och utveckla Rosersbergs Slottshotell mot nya höjder. Du ansvarar för den dagliga driften av hotellet, coachar och leder ditt team mot uppsatta mål. Du har budget- och resultatansvar för din avdelning och rapporterar till platschefen för Rosersbergs Slottshotell. Din profil och bakgrund Vi söker dig som har operativ erfarenhet av att leda medarbetare inom hotell. Du är öppen, positiv och du har ett stort engagemang i det du gör. Du skapar delaktighet bland personalen och har lätt för att motivera dina medarbetare att nå gemensamma mål. Du har ett kommersiellt tänk och är van vid att se intäktsmöjligheter, är mån om att vidareutveckla hotellets marknadsposition och kan omvandla utbud till attraktiva erbjudanden. Du är självgående, resultatorienterad och har en känsla för att hitta affärer. Du har tidigare haft eget budget- och resultatansvar. Du har ett högt service- och kvalitetstänk, är lösningsfokuserad samtidigt som du är affärsdriven och förstår hur du optimerar din verksamhet på bästa sätt. Du älskar gästkontakten och att vara operativt närvarande är en självklarhet. Du är trygg och prestigelös i din ledarroll med förmåga att skapa motivation och arbetsglädje. Vi ser att du kommer från en liknande position gärna från destinations- eller aktivitetsanläggning. Du har också ett strukturerat och metodiskt arbetssätt samt intresse för system och teknik. Om tjänsten Vi tror på att om du trivs med dina kollegor och på din arbetsplats så får våra gäster ta del av inspirerande och energisk service. Din glädje avspeglas i vår höga ambition om kvalité och omtanke gentemot våra gäster och deras upplevelse. Genom säljfokus i kombination med effektiv och strukturerad planering driver du en lönsam verksamhet. Du ansvarar för gästupplevelsen och utvecklar löpande utbud, koncept och varumärken. Du ser möjligheterna i anläggningens olika delar/utbud, där logistik och gästflöden är en viktig del. Du har ansvar för avdelningens budget, resultat, nyckeltal och prognoser. Erfarenhet av Protel och PMI är meriterande Dina arbetsuppgifter är bland annat följande: • Operativt ansvarig för den dagliga driften i reception, städ och konferens, samt stötta vid detaljplanering av konferens- och eventbokningar. • Försäkra att gästen har en upplevelse som överträffar dess förväntningar genom att leverera en humanitär och professionell service i en avslappnad och stilren miljö. Hantera feedback från gästerna • Som receptionschef är ditt huvuduppdrag att skapa och ständigt utveckla förutsättningarna för ditt ansvarsområde. • Du har ansvar för Front of House och den löpande driften med fokus på nöjda gäster och medarbetare. Genom säljfokus i kombination med effektiv planering driver du en lönsam verksamhet. • Personalansvar för din avdelning inklusive rekrytering, schemaläggning och utveckling Vad kan vi erbjuda dig? Vi är en liten familjär organisation med en verksamhet som ger dig stora möjligheter. Här får du vara med och utveckla produkten i ett företag som vill erbjuda våra gäster upplevelser som är allt annat än standard. Vi är stolta över våra unika mötesplatser. Vi bryr oss om våra medarbetare och vi tror att det mesta går att lösa om man vill. Tjänsten är en tills vidare anställning, på heltid. Arbetstiden är efter rullande schema där dagar, kvällar och helger förekommer. Lönen är enligt avtal med 6 månaders provanställning. Låter detta intressant? Välkommen med din ansökan snarast. Urval sker löpande så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att välkomna dig till vår familj – vi ser fram emot din ansökan.