Norsktalande kundsupport

Arbetsbeskrivning

Är du en flexibel teamspelare som söker en arbetsplats med god sammanhållning? Vill du ha ett arbete där fokus är på högklassig service i kombination med administrativa uppgifter? Har du tidigare arbetat med kundservice? Då har vi rätt tjänst för dig!

 

Vi på Randstad söker nu norsktalande kundservicemedarbetare till vår kund för

rollen som vågoperatör. Du arbetar och hanterar både norska och svenska kunder.

I rollen som vågoperatör blir du första linjesupport för kunden gällande in-

och utvägning av fordon samt vägning vid behov. Det här innebär att du arbetar

med kundservice där du tar emot samtal från våg och vid behov ger den support

som behövs. Du kommer i rollen att ha en rad olika tillhörande administrativa

uppgifter som till exempel daglig statistik, rapportering och viss uppföljning.

Viss orderhantering kommer att ingå i rollen och även mottagningskontroll. Du

ska även vara beredd att hjälpa till och stötta andra funktioner inom

Servicecentret vid behov. Vi ser gärna att du har erfarenhet från kundservice i

exempelvis en shared serviceenhet eller typ av annan kundservice. Du kan även

ha tidigare erfarenhet av ett serviceyrke där du jobbat med kundkontakter såsom

försäljning eller liknande.

 

Som person söker vi dig som är ansvarstagande, har ett öga för detaljer och är

noggrann i ditt arbete. I och med att rollen har både inslag av att jobba med

statistik såväl som kundkontakt så är du en person som trivs med att byta

mellan olika fokus och att kunna fokusera på detaljer såväl som att möta kunder

på bästa sätt. Stundtals kan tempot vara lite högre i en support och därför är

det bra att du trivs med sådana arbetsuppgifter. Du har datorvana och är van

vid att arbeta i flera affärssystem samtidigt. Du är en flexibel teamspelare

som tycker om att hjälpa till, är prestigelös i ditt sätt och tycker om att

jobba med service. Hos oss får du möjlighet att jobba med service i ett team

med bra sammanhållning och fokus på leverans med hög kvalitet.

Uppdraget som anställd konsult via Randstad är på heltid och långsiktigt. Arbetet är

förlagt i olika pass måndag-fredag dagtid med start tidigast 05.30 och slutar

senast 18:15. Start för uppdraget kommer att vara omgående/ enligt

överenskommelse där du till en början blir anställd av oss på Randstad. För rätt

person så kan anställning hos kund bli aktuell. Urval sker löpande, vilket

innebär att uppdraget kan tillsättas innan ansökningstiden löper ut. Välkommen

med din ansökan redan idag! Vid frågor är du välkommen att kontakta konsultchef

Emma Eriksson på emma.eriksson@randstad.se

 

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra

kunder. Vi på Randstad erbjuder kollektivavtal och förmåner som

friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort

redan från första dagen på din anställning! Utöver det erbjuds du även en mängd

karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika

branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV.

Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det viktigt med god samarbets-

och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att

arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag

och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden

• Ta emot inkommande samtal från kunder
• Väga ankommande och utgående fordon
• Administration av statistik och rapportering

Kvalifikationer

• Genomförd gymnasieutbildning
• Flytande norska och svenska i tal och skrift
• Tidigare erfarenhet av kundservice eller andra serviceyrken där du jobbat med kundkontakt så som försäljning eller liknande
• God datorvana

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.