Kundtjänst - Teknisk Support

Motiveras du kundservice? Är du dessutom en strukturerad och noggrann administratör med förmåga att hantera flera olika uppgifter parallellt? Då kanske du är vår nya Teknisk Support på Carlsberg Sverige.

Som Teknisk Support Agent består din huvudsakliga arbetsuppgift av att ta emot och hantera felanmälan på fatöls- och läskutrustning samt kylskåp hos våra kunder. I din roll som kundtjänstmedarbetare inom teknisk support ansvarar du även för hantering av fakturor och andra administrativa arbetsuppgifter.

Du ingår i ett kundtjänst team inom teknisk support bestående av totalt tre Teknisk Support Agenter och rapporterar direkt till Technical Support Manager. Tjänsten är en heltidsanställning med placering på vårt Equipment Center i Rosersberg, Stockholm.

Varför ska du välja Carlsberg?

Carlsberg erbjuder ett arbetsklimat som präglas av högt tempo och engagemang! Här erbjuds rätt person ett spännande och utmanande arbete med stora möjligheter att växa inom bolaget. Är du rätt person så står du självklart bakom Carlsbergs tre värdeord ”Allians, Ansvar, Agera”. Carlsberg är ett globalt och expansivt företag med mycket höga ambitioner, starka varumärken och professionella medarbetare som ser fram emot att välkomna dig som vår nya kollega!

Vad vi önskar av dig

Du har gymnasial utbildning och tidigare erfarenhet av kundtjänst och telefonsupport. Du har erfarenhet av att arbeta inom teknik samt en god datorvana. Vi söker dig som är strukturerad och organiserad med ett effektivt och engagerat arbetssätt. För att vara lämplig i rollen som Teknisk Support Agent är du service- och kundorienterad med en god samarbetsförmåga. För att trivas i rollen är det viktigt att du är stresstålig och självständig med förmågan att ta initiativ inom gina ramar. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med SAP. Det är ett krav att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Ansökan

Vill du veta mer? För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig chef Veronica Norén via mail: veronica.noren@carlsberg.se Urval och intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt, dock senast 24 maj 2024. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi tar inte emot ansökningar via mail.