Kundservice

Arbetsbeskrivning

Vi på Randstad söker nu efter en ny kundservicemedarbetare till vår kund i Bålsta. Vi söker dig som har god systemvana, telefonvana och är serviceinriktad. Arbetet går till största delen ut på att finnas behjälplig för säljarna vad gäller kundorders.

Arbetsgivare: Randstad

Arbetsplats: Bålsta -ligger avsides så du kan behöva vara beredd på längre pendling eller ha bil.

Arbetstider: 06:45-15:15

Uppdrag: start omgående och till årsskiftet, finns dock goda chanser till långsiktigt arbete.

Som konsult på Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos oss på Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens samt får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden

I ditt arbete som kundsupport/order support kommer du vara första kontakt till säljarna (inga privatpersoner). Du hjälper bland annat till med order-status, supporterar vid förseningar, ersättningar etcetera. Du kommer jobba i flera system samtidigt där du behöver söka upp ordrar, transport och liknande för att kunna lösa problemen som uppstått. Du ska trivas i en roll som kräver mycket kommunikation och problemsökning. Du tar egna initiativ för att se till att hjälp ges till säljaren som ringer in.

Några av arbetsuppgifterna är;

• Ärendehantering
• Orderhandläggning
• Kontakt över telefon
• Ge god service till säljarna
• Felsökning i flertal systemen

Kvalifikationer

Kraven i denna roll är:

• Gymnasieexamen
• Flytande svenska - i tal och skrift
• Tidigare erfarenhet av att arbeta över telefon
• God systemvana
• Kommunikativ

Meriterande:

• Van att jobba i många system samtidigt.
• jobba med orderhantering

Som person ser vi gärna att du är: positiv, glad, lugn, serviceinriktad och stresstålig.

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.