Kundmottagare/Servicerådgivare till Kihlströms Smista

Vi söker nu en engagerad och driven Servicerådgivare till vår anläggning i Smista.

Dina ansvarsområden och arbetsuppgifter

Som servicerådgivare hos oss är du företagets ansikte utåt då du har daglig kontakt med våra kunder. I rollen som servicerådgivare skall du kunna arbeta självständigt samtidigt som du är en nyckelspelare i relationen mellan verkstad och kund. Du arbetar dagligen i team med duktiga tekniker, reservdelspersonal samt säljare. Tillsammans arbetar ni för att överträffa våra kunders förväntningar.

Rollen innefattar även administrativt arbete i form av verkstadsbokningar över disk, via telefon och mail. Du ansvarar för handläggning och dokumentation av reparationsunderlag. Skapar, redigerar och slutför arbetsorder. Skapar kalkyler på reparationer till försäkringsbolag. Du bedömer även garantiärenden inför överlämnandet till garantihandläggare och har kontakt med generalagenterna i samband med detta. Uppföljning av pågående arbetsorders. Fakturahantering förekommer.

Personliga egenskaper

-Serviceinriktad och positiv

-God samarbetsförmåga

-Ansvarstagande och noggrann

-Strukturerad

-Driven

För oss är det viktigt att du delar vår känsla för kundservice genom ett professionellt bemötande. Du är beredd att göra det lilla extra för våra kunder och det team du jobbar tillsammans med. Du bör vara öppen, ha lätt för att kommunicera och trivas med att möta nya människor. Du har inga problem med att prioritera, leda och fördela dina arbetsuppgifter för att få det dagliga arbetet att flyta på ett smidigt sätt. En stark drivkraft och ett stort engagemang för arbetsuppgifterna krävs för att lyckas i rollen som servicerådgivare hos oss.

Kvalifikationer

-Tidigare yrkeserfarenhet av administration och kundservice

-God datavana

-Gymnasieutbildning, gärna med fordonsteknisk inriktning

-Flytande svenska samt god engelska

-Övriga språkkunskaper är mycket meriterande

-Tidigare erfarenhet av att ha arbetat i Winassist och Cabas är meriterande

-B-körkort

-C-körkort är meriterande

Övrig information

Tjänsten är en heltidstjänst och tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning tillämpas.

Ansökan

Skickas till platschef, Mattias Welander på mejladress mattias@kihlstroms.se, märk ansökan Servicerådgivare Smista.

Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med din ansökan.