Customer Service Specialist

På Customer Service avdelningen möter man kunderna över mail, telefon, webb och chat. Nu har vi ett uppdrag här för dig som drömmer om att jobba med att ge bästa möjliga service som Customer Service Specialist. Läs mer om vad rollen innebär! Om företaget Vi på AJ Produkter är proffs på att utforma arbetsmiljöer där människor mår bra. Med fokus på innovation, egendesignade produktserier och tre egna fabriker skapar vi smarta lösningar för arbetsplatsen i tiden. Och med verksamhet i 19 europeiska länder, 1000 anställda och en omsättning på ca 3 mdkr, bidrar vi årligen till att förbättra arbetsmiljön på 330 000 arbetsplatser Europa runt. Sortimentet består av möbler, inredningslösningar och utrustning för materialhantering. Totalt mer än 15 000 produkter för kontor, skola, lager och industri – allt lättillgängligt via e-handel, kundanpassade projekt, katalog eller ett samtal till någon av våra säljare. Vad erbjuder rollen? Customer Service är den avdelning där vi först möter alla våra kunder i olika plattformar och har som huvudsyfte att ge kunden bästa möjliga service vid orderläggning och rådgivning. I rollen som Customer Service Specialist hanterar du alla inkommande ärenden utifrån den kanal kunden väljer - som telefon, chatt, mejl och webb. Du kommer främst att arbeta med försäljning av våra produkter till såväl nya som befintliga kunder. Tillsammans med dina 20 kollegor bidrar du till att vi överträffar kundernas förväntningar och att vi når våra uppsatta mål. De huvudsakliga arbetsuppgifterna kommer att vara: 1. Orderregistrering av mail 2. Ordermottag och registrering via Telefon 3. Ansvara för Chatten På AJ produkter kommer du att introduceras av din närmaste chef samt få en work buddy som stegvis lär dig dina huvudsakliga arbetsuppgifter. Placering är i öppet kontorslandskap på AJ Produkters mycket fina huvudkontor i Halmstad. Arbetstiden är fast. Varannan vecka: 7,15-16.00 och 8,15-17 .00 med 30 min lunch. Företaget bjuder på frukost varje dag. Vem är du? Vi tror att du är tillgänglig inom kort och är redo för ett uppdrag som löper ca 6 månader. Dator och telefon är självklara som dina arbetsverktyg, Du navigerar med lätthet mellan olika program och gillar att lära dig nytt. Erfarenhet från försäljning, kundservice eller liknande är nödvändigt och framför allt att du är kundfokuserad och professionell i ditt bemötande. God svenska samt engelska i tal och skrift krävs likaså förmåga att registrera med noggrannhet. Vi kommer också att lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Att du är service minded, initiativtagande och strukturerad som person är viktigt. Men, du är aldrig ensam, på AJ hjälper och stöttar man varandra. Är detta din perfekta match? Är du nyfiken på det här uppdraget hos AJ Produkter? Jag vill gärna se din ansökan på effektiv.se! Urval kommer att ske löpande bifoga cv samt ett kort brev om vem du är och varför du tycker att du passar för uppdraget. Har du frågor är du välkommen att kontakta madeleine@effektiv.se Om Team Effektiv Effektiv är det innovativa och personliga företaget inom rekrytering, bemanning, coaching, matchning & interim. Idrottsrötterna och lagandan präglar bolaget, dels arbetar vi i team i våra bemannings- och rekryteringsprocesser, dels är sponsring till idrottsföreningar en betydande del. Vi har en sportslig attityd mot våra konsulter och erbjuder schyssta villkor samt kollektivavtal. Vi vill ge de bästa förutsättningarna till dig som blir en del av Team Effektiv. Detta har lett till att Effektiv är en attraktiv arbetsgivare, vilket våra konsultundersökningar och våra utmärkelser Årets Rekryteringsföretag samt Årets Karriärföretag är ett bevis på. Företagets värdeord är Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga. Tillsammans bildar initialerna GULD. Effektiv vill ta guld med sina kandidater, konsulter, kunder och samarbetspartners varje dag. För den här tjänsten kommer du att vara anställd via Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget under en tidsbegränsad period med chans till förlängning.