CRM-specialist, vikariat

Örebro universitet är ett framstående bredduniversitet med starka professionsutbildningar och forskning som spänner över inte mindre än 36 ämnen inom alla vetenskapliga fält. Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsplats där medarbetare känner glädje och stolthet och här finns cirka 1 550 anställda, 500 doktorander och 15 000 studenter. Tillsammans skapar vi en dynamisk miljö på våra tre olika campus. Nu söker vi dig som vill vara med och utveckla arbetssätten för hur vi hanterar våra externa och interna kontakter genom vårt CRM-system. Du kommer ingå i en av enheterna på avdelningen för Kommunikation och samverkansstöd. Här blir du kollega med drivna och kreativa personer som arbetar med att ge kvalificerat samverkansstöd, kopplat till universitetets samverkansuppdrag med näringsliv och samhälle. Avdelningen har i uppdrag att vårda och utveckla Örebro universitets varumärke så att lärosätets attraktivitet ökar. Det görs genom marknadsföring, studentrekrytering, profilering, extern och intern kommunikation, nyheter, media, webb, sociala medier, grafisk formgivning och översättning. I detta arbete är vårt CRM-system ett strategiskt verktyg och avdelningen har samordnings- och utvecklingsansvaret att hantera våra externa och interna kontakter samt nuvarande och tidigare studenter. Om uppdraget Vårt mål är att CRM-systemet ska vara uppdaterat, användas effektivt för att nå universitets övergripande mål och att de arbetssätt och processer som omger systemet är effektiva. Detta inkluderar att bygga och underhålla mallar och flöden för nyhetsbrev, evenemang, aktiviteter samt skapa rutiner för uppföljning av utskick och framtagande av statistik. Det innebär även att utbilda, ge råd och stöd till medarbetare som på ett eller annat sätt hanterar externa kontakter, tex inom samverkansstödet, samverkansplattformarna, uppdragsutbildning och marknadsföring. Arbetsuppgifter CRM-specialisten ska säkerställa att arbetsuppgifter utförs i enlighet med de interna och externa krav som gäller för tillfället. Exempel på aktuella arbetsuppgifter är följande: • Arbeta operativt med att utveckla universitetets relationer och samarbeten med partners genom vårt CRM-system och de funktioner som systemet möjliggör • Vara lärosätets systemansvarige och kontaktperson • Ge råd och stöd till de verksamhetsområden som idag hanterar externa kontakter/relationer • Utveckla struktur och arbetssätt för framtagande av statistik • Förvalta uppbyggda processer och arbetssätt för import av nuvarande och tidigare studenter • Initiera och facilitera utbildningsinsatser och workshops • Ansvara för kommunikation och omvärldsbevakning • Leda och utveckla verksamhetsområdet i nära samarbete med andra aktörer Kvalifikationer Krav: • Akademisk utbildning, motsvarande lägst en kandidatexamen • God kunskap om högskolesektorn, företag och offentlig sektor • Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med, vidareutveckla och underhålla CRM-system • Erfarenhet av olika administrativa program • Goda kunskaper av processer och samarbeten • Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper, förmåga att arbeta självständigt och att möta andra människor samt god samarbetsförmåga. Vi förutsätter att du är flexibel, initiativtagande och kan arbeta kvalitetsmedvetet och ansvarstagande. Meriterande är om du har tidigare erfarenhet av arbete inom högskolesektorn. Information Anställningen är ett vikariat på 100% under 6 månader, med möjlighet till förlängning. Omgående startdatum eller enligt överenskommelse. Individuell lönesättning tillämpas. Anställningens befattning är systemadministratör. För mer information är du välkommen att ta kontakt med Pia Ridderby, 019-30 10 99, e-post: pia.ridderby@oru.se. Vid Örebro universitet förväntar vi oss att alla medarbetare är öppna för utveckling och förändring, tar ansvar för egen arbetsinsats och kvalitet, visar engagemang att samverka och bidra till utveckling samt visar respekt för andra genom ett konstruktivt och professionellt förhållningssätt. Örebro universitet arbetar aktivt för en arbetsmiljö med jämställda förhållanden och värdesätter de kvaliteter mångfald tillför verksamheten. Ansökan Du gör din ansökan på vår hemsida genom att klicka på knappen "Ansök". En komplett ansökan ska innehålla följande elektroniska dokument: • Personligt brev • CV med beskrivning av din kompetens • Kopior av relevanta betyg/intyg som stärker din kompetens Endast handlingar skrivna på svenska, engelska, norska och danska kan bedömas. Sista ansökningsdag är 2024-05-03. Välkommen med din ansökan! Inkom med din ansökan så snart som möjligt. Vi kommer att genomföra intervjuer löpande. Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen. Enligt Riksarkivets föreskrifter måste vi arkivera en omgång ansökningshandlingar exkl. publikationer i två år efter att tillsättningsbeslutet vunnit laga kraft.