CRM-assistent på Bilias Marknadsavdelning

Vill du bli en viktig del av en framgångsrik och växande verksamhet, där du får möjlighet att utvecklas tillsammans med härliga kollegor?  Är du en driven lagspelare som vill hjälpa andra att få en bättre arbetsdag genom att skapa systemstöd i världsklass? Då ser vi fram emot att höra från dig! Bilia satsar och har ett tydligt tillväxtmål och vi behöver fler engagerade medarbetare. På marknadsavdelningen arbetar vi med Biliakoncernens alla affärsområden och CRM-avdelningen har två huvudsakliga ansvarsområden, CRM säljstöd och all 1:1 kommunikation som går till våra kunder. Vi erbjuder dig en spännande och social arbetsmiljö samt goda utvecklingsmöjligheter. Bilias vision är att bli branschens bästa servicebolag och vi vill att du är med på resan. Om tjänsten Som CRM-assistent är du strukturerad och stöttar dina kollegor i det dagliga arbetet både på säljstödssidan, men även inom området 1:1 kommunikation. Ena dagen som CRM-assistent innehåller uppläggning av leads, delaktighet i planering av vår triggerkommunikation och att hjälpa till med datakvalitetsarbete i CRM-systemet. Nästa dag innehåller SMS-utskick, framtagning av utbildningsmaterial och inläsning av ringlistor i CRM. Vi söker dig som gillar mixen. Gemensamt för arbetsuppgifterna är att du gillar service, ordning och reda och har en hög systemförståelse. Inom CRM bedrivs det också ständigt stora och små projekt som du kommer att vara en del av. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är: • Stötta och avlasta CRM-teamet • Konfiguration, anpassning och vidareutveckling av CRM säljstöd för befintliga och nya användargrupper • Framtagning och utveckling av utbildningsmaterial • Vara sammanhållande i kundärenden och GDPR-ärenden som rör CRM • Framtagning av CRM-rapporter och uppföljning till användare och ledning • Kravinsamling och testning av ny funktionalitet • Stöd vid centrala och lokala projekt i samarbete med CRM-teamet, marknadsavdelningen, verksamheten och Motorit. • Dataanalyser och datakvalitetsarbete i CRM-system och excel Vad vi önskar av dig Vi ser att du har relevant utbildning, högskola, KY eller liknande.  Det är en fördel om du har erfarenhet av systemkonfiguration och rapportbyggande. Utöver ovanstående så ser vi gärna att du har erfarenheter inom något eller flera av nedan områden. • Arbetat med CRM-system, ärendehantering eller liknande (Caesar CRM, Salesforce är meriterande) • GDPR-kunskap Personliga egenskaper Andra beskriver dig som strukturerad och noggrann, ödmjuk, lyhörd och öppen men har skinn på näsan och står på dig när det behövs. Du trivs när du kan arbeta proaktivt. Du har stor förmåga att skapa goda relationer och inspirera både uppdragsgivare och arbetsgrupp. Anställningsform, omfattning, placeringsort Anställningen är tillsvidare och på heltid med placering Bilia Sisjön. Vid frågor vänligen kontakta rekryterande chef. Urvalsarbetet sker löpande och tillsättning kan ske innan sista ansökningsdag, därför vill vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Välkommen med din ansökan!