Assistent/telefonsupport Kundtjänst

Försörjningsförvaltningen är en förvaltning inom Västra Götalandsregionen. Verksamheten bedrivs i hela Västra Götaland med fokus på försörjning och logistik till regionens olika verksamheter. Vi utvecklar och levererar bland annat tjänster inom måltider, tvätt, läkemedelsnära produkter och hjälpmedel, och lagerhåller och distribuerar produkter. Arbetsbeskrivning I teamet arbetar nio personer som sitter i ett mindre kontorslandskap. Vi ger service åt våra kunder i hela Västra Götalandsregionen, men även internt för arbetsplatsen. Du är Hjälpmedelscentralens ansikte utåt och kommer till största del att arbeta med telefonsupport och administrativa uppdrag. Arbetsuppgifterna är: telefonsupport inom område lager, leverans, kundorder samt övrig stöttning i de övriga telefonvalen administrativa uppgifter inom verksamheten bemanna receptionen vid behov För att ge god service i rollen som assistent/telefonsupport i kundtjänsten behöver du: vara serviceinriktad och ha ett gott kundbemötande tycka om att ha kundkontakter då arbetet till största delen består av telefonsupport som är öppen mellan kl. 8:00-16:30 helgfria vardagar vara noggrann och kunna organisera ditt arbete på ett strukturerat sätt ha lätt för att samarbeta med andra och ta ett stort eget ansvar vara flexibel och ha lätt för att hantera flera arbetsuppgifter och system samtidigt Du har gymnasieutbildning, med inriktning logistik, administration eller service. Alternativt en annan gymnasieutbildning/erfarenhet som ger likvärdigt kunnande. Du har mycket goda kunskaper i Office programmen och erfarenhet av att arbeta i olika IT-system, samt har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med telefonsupport och kundkontakter. Du kommunicerar väl på svenska i både tal och skrift, samt på engelska i tal.  Det är viktigt att du ser möjligheter, kan ta egna initiativ och organisera ditt arbete självständigt men också har förmåga att arbeta i team och bidra till ett gott arbetsklimat. Om du har erfarenhet från affärssystemet Sesam2, Jabber och CC-bridge ser vi det som meriterande.  Om oss Hjälpmedelscentralen tillhör Försörjningsförvaltningen inom Västra Götalandsregionen och är ett kompetens- och logistikcenter för de 49 kommunerna samt Västra Götalandsregionens egna verksamheter. Vi finns i Borås, Mölndal, Skövde, och Uddevalla. Läs mer om Hjälpmedelscentralen via länkarna: Läs mer här Läs mer här Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. Som en del i vårt team lägger du som medarbetare grunden för en fungerande vård. Här kan du läsa mer om fördelar och förmåner som ingår i din anställning i Västra Götalandsregionen: Dina förmåner som anställd i VGR Intervjuer sker löpande och provanställning kan komma att tillämpas.  Vi ser fram emot din ansökan! Om Västra Götalandsregionen Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland. Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt. Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken https://www.vgregion.se/introduktion.  Du kan även läsa mer i presentation om https://mellanarkiv-offentlig.vgregion.se/alfresco/s/archive/stream/public/v1/source/available/sofia/rs4011-467070786-672/surrogate. VGR krigsplacerar alla tillsvidareanställda medarbetare Ansökan Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons. Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.