Administratör – kontaktcenter

ARBETSUPPGIFTER Är du en serviceinriktad administratör? Som administratör i kontaktcenter spelar du en viktig roll som medborgarens väg in till kommunens service och tjänster. Via telefon, mejl och besök har du ibland lösningen redan vid första kontakten, och ibland vägleder du vidare till handläggare i verksamheterna. Vi sitter i stadshusets foajé där vi även agerar reception och välkomnar besökare till tjänstepersoner på förvaltningarna. Här blir du en del av liten arbetsgrupp på fyra medarbetare som alltid finns som stöd för varandra. När det är tyst i luren och tomt på besökare, finns det administrativa uppgifter att göra. Du kommer även guida medborgare i kommunens digitala tjänster, så för att passa för tjänsten behöver du ha en digital mognad och mycket god IT-vana. Hos oss har du ett socialt och varierat jobb, där du möter många människor, med olika bakgrund och från olika kulturer. Du har god kunskap i svenska språket, både i tal och skrift. Ibland behöver du också kommunicera på engelska. Förstår du fler språk är det ett plus. Är du bra på att behålla lugnet, även vid kortare stunder av högt tempo? Vi söker dig som är en trygg, stabil och nyfiken person. Tjänsten är heltid och är ett vikariat till 17 januari 2025. Gemensamt bidrar vi till mångfald där allas olikheter värdesätts. För att lyckas lär vi av varandra. Tillsammans är vi Vetlanda kommun. KVALIFIKATIONER • Du har avslutad gymnasieutbildning med inriktning samhälle, service eller administration, eller annan utbildning som vi bedömer som motsvarande. • Du har erfarenhet av administrativt arbete och från arbete med nära kundfokus. • Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. ÖVRIGT Varmt välkommen med din ansökan! För att få effektiv, snabb och säker hantering av din ansökan ber vi dig att skicka din ansökan via vårt rekryteringsverktyg "Offentliga jobb". Ansök direkt via länken i annonsen. Vetlanda kommun är en inkluderande arbetsgivare som förespråkar mångfald och jämställdhet. Alla ansökningar behandlas utifrån ett likabehandlingsperspektiv. I Vetlanda kommun jobbar vi utifrån kärnvärdena glädje, mod, respekt och tillsammans, en värdegrund som genomsyrar hela organisationen. Inför rekryteringen har Vetlanda kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare och rekryteringsföretag.