OBM ordnar de rätta konsekvenserna


leadership organizational behavior management

Av Fayme Alm

Varför gör medarbetarna som de gör och inte som chefen vill att de ska göra? Med OBM - Organizational Behavior Management – blir chefer uppmärksamma på vad deras eget beteende får för konsekvenser för personalen och hur de kan påverka medarbetarnas.

Peter Fichtel är legitimerad psykolog och arbetar med ledarskapsutveckling. Han beskriver OBM som ett sätt som förändrar/styr/motiverar människors beteenden genom att ordna fram rätt konsekvenser:

”Vårt beteende påverkas av vilka konsekvenser vårt uppträdande får. Forskarna har räknat fram att vårt beteende påverkas till 80 procent av vad vårt uppträdande får för konsekvenser och endast till 20 procent av vilka uppmaningar eller instruktioner vi fått.”

Positiv förstärkning avgörande
OBM utgår från att vi människor gör det som vi får förstärkning för. För personer i ledande positioner gäller det att finna medarbetarnas maximala förmåga genom att undersöka vad som skapar drivkraft hos dem. Peter Fichtel ger exempel:

”Det kan handla om att ge medarbetarna möjlighet att få vara med att påverka, att ta mer ansvar, vidareutbilda sig eller att få olika utmaningar. Ofta är det väldigt små saker som uppskattning. Chefer glömmer bort att uppskatta medarbetarna när de gör bra vardagliga saker. De borde ge dem beröm för allt som de gör och styra och påverka mer via konsekvenser än instruktioner."

I teorin låter det väldigt enkelt, påpekar Peter Fichtel, men i verkligheten är det betydligt svårare att genomföra OBM. Cheferna måste nämligen bete sig systematiskt och inte slumpmässigt. De ska också klara av att förklara målen och skapa arbetslust hos medarbetarna.

”Man får inte glömma att många redan har det kul på jobbet, då kan man förbättra det som redan är bra. Väljer man att bli chef så är det oftast för att man vill prestera och bli bättre. Och i de flesta chefer bor det en lagledare. Hur kan man som lagledare öka lusten på arbetsplatsen?”

Verktygslåda
Ett av de råd som Peter Fichtel ger till chefer är att undersöka hur medarbetarnas engagemang syns i beteendet och att bryta ner egenskaperna i beteendedelar. Ofta har engagerade medarbetare ett kluster av tjugo till hundra beteenden.

De mindre beteendedelarna gör det greppbart för chefen att se var återkopplingen bäst ska ske. Det är inte alltid som det räcker med en klapp på axeln.

”Det handlar mycket om hur man levererar återkoppling till sina medarbetare, att man gör det på beteenden och inte på egenskaper. Samt att man som chef är tydlig i sin kommunikation och ser till att personalen blir införstådd med de nya arbetssätten. Människors beteende byggs av att det förstärks eller försvagas i miljön som man befinner sig i. Arbetsmiljön kan göra skillnad.”

Publicerad 2011-03-17


Relaterade artiklar

Årets bästa chefer ska hyllas
Årets bästa chefer ska hyllas
Chefer och företagsledare behöver också hyllningar och får det på sin egen gala. I mars är det dags på Grand Hotel i Stockholm och fem är utvalda bland över 300 nominerade.
Det räcker inte med att du är en allmänt bra chef, betonar Peter Westford, som gjort researchen till samtliga pris på Chefgalan.
Lagt in 1 februari på Chefsjobb och personal
Promenera igång kreativiteten
Promenera igång kreativiteten
Enligt en svensk undersökning sitter 60 procent stilla mellan 4-8 timmar per dag, vilket bland annat påverkar hälsan negativt. Ett sätt att minska stillasittandet är promenadmöten.
Lagt in 1 januari på Chefsjobb och personal
Karriärguiden tipsar – så överlever du nya chefen
Karriärguiden tipsar – så överlever du nya chefen
Ny chef på jobbet kan innebära både möjligheter och svårigheter. Den som är smart bidar sin tid och etablerar en rak och öppen kommunikation. Först då vet man om det finns en spännande framtid med den nya chefen.
Lagt in 1 december 2015 på Chefsjobb och personal
Mindfulness är chefernas nya buzz word
Mindfulness är chefernas nya buzz word
Sluta multitaska. Ja, det menar i alla fall psykologen Titti Holmer. Hon är en av många som förespråkar mindfulness, ett koncept med ursprung i buddistisk meditationsteknik som ska underlätta för individen att komma i kontakt med sig själv, sin medvetenhet och sina tankar.
Lagt in 1 november 2015 på Chefsjobb och personal
Ny bok visar vägen mot bra ledarskap
Ny bok visar vägen mot bra ledarskap
Pernilla Thellmark ägnar sin vardag åt att coacha chefer. Nu har hon satt sina tankar och metoder på pränt i en bok.
- Många chefer är så oerhört upptagna av att göra ett bra jobb att de glömmer bort sitt ledarskap, säger hon.
Lagt in 1 oktober 2015 på Chefsjobb och personal
Annons:
Jobbsafari