OBM ordnar de rätta konsekvenserna


leadership organizational behavior management

Av Fayme Alm

Varför gör medarbetarna som de gör och inte som chefen vill att de ska göra? Med OBM - Organizational Behavior Management – blir chefer uppmärksamma på vad deras eget beteende får för konsekvenser för personalen och hur de kan påverka medarbetarnas.

Peter Fichtel är legitimerad psykolog och arbetar med ledarskapsutveckling. Han beskriver OBM som ett sätt som förändrar/styr/motiverar människors beteenden genom att ordna fram rätt konsekvenser:

”Vårt beteende påverkas av vilka konsekvenser vårt uppträdande får. Forskarna har räknat fram att vårt beteende påverkas till 80 procent av vad vårt uppträdande får för konsekvenser och endast till 20 procent av vilka uppmaningar eller instruktioner vi fått.”

Positiv förstärkning avgörande
OBM utgår från att vi människor gör det som vi får förstärkning för. För personer i ledande positioner gäller det att finna medarbetarnas maximala förmåga genom att undersöka vad som skapar drivkraft hos dem. Peter Fichtel ger exempel:

”Det kan handla om att ge medarbetarna möjlighet att få vara med att påverka, att ta mer ansvar, vidareutbilda sig eller att få olika utmaningar. Ofta är det väldigt små saker som uppskattning. Chefer glömmer bort att uppskatta medarbetarna när de gör bra vardagliga saker. De borde ge dem beröm för allt som de gör och styra och påverka mer via konsekvenser än instruktioner."

I teorin låter det väldigt enkelt, påpekar Peter Fichtel, men i verkligheten är det betydligt svårare att genomföra OBM. Cheferna måste nämligen bete sig systematiskt och inte slumpmässigt. De ska också klara av att förklara målen och skapa arbetslust hos medarbetarna.

”Man får inte glömma att många redan har det kul på jobbet, då kan man förbättra det som redan är bra. Väljer man att bli chef så är det oftast för att man vill prestera och bli bättre. Och i de flesta chefer bor det en lagledare. Hur kan man som lagledare öka lusten på arbetsplatsen?”

Verktygslåda
Ett av de råd som Peter Fichtel ger till chefer är att undersöka hur medarbetarnas engagemang syns i beteendet och att bryta ner egenskaperna i beteendedelar. Ofta har engagerade medarbetare ett kluster av tjugo till hundra beteenden.

De mindre beteendedelarna gör det greppbart för chefen att se var återkopplingen bäst ska ske. Det är inte alltid som det räcker med en klapp på axeln.

”Det handlar mycket om hur man levererar återkoppling till sina medarbetare, att man gör det på beteenden och inte på egenskaper. Samt att man som chef är tydlig i sin kommunikation och ser till att personalen blir införstådd med de nya arbetssätten. Människors beteende byggs av att det förstärks eller försvagas i miljön som man befinner sig i. Arbetsmiljön kan göra skillnad.”

Publicerad 2011-03-17


Relaterade artiklar

Kontoret på fickan?
Kontoret på fickan?
’Självklart’ är många chefers svar på frågan om arbetet går att utföra hemifrån. Men hur ser möjligheterna till distansarbete ut i verkligheten? Är det så enkelt som det låter att lämna arbetsplatsen och jobba från sin dator och mobil från en annan plats?
Lagt in 1 november på Chefsjobb och personal
Med funktion och omsorg
Med funktion och omsorg
Kreativitet som leder till funktionella produkter. Tillverkning i Sverige och gärna arbetstillfällen för dem som står utanför arbetsmarknaden. Företaget som tillverkar mjuka reflexer vill skapa möjligheter också för unga med neuropsykiatriska diagnoser.
Lagt in 1 september på Chefsjobb och personal
Urvalsprocessen under lupp
Urvalsprocessen under lupp
Standardiserade urvalsprocesser ger säkrare resultat än när rekryteraren följer sin magkänsla. Trots detta fortsätter man inom branschen med subjektiva bedömningar. Ratade kandidater kan bidra till förändring genom att begära transparens av processen.
Lagt in 1 augusti på Chefsjobb och personal
man kvinna laptop
Autonomi stärker arbetsmotivationen
Roliga och meningsfulla arbetsuppgifter ger större känsla av autonomi bland medarbetarna. Autonomin ökar i sin tur arbetsmotivationen. Hur kan du som chef stärka motivationen hos dina medarbetare?
Lagt in 1 juli på Chefsjobb och personal
Annons:
Du behöver installera Flash Player för att se denna annons från Jobbsafari.